お年寄りと関わるのが好きで、介護の仕事に就いたものの、好きだけでは通用しない世界でした。利用者に腕をかまれたり、暴言を吐かれたりするのは日常茶飯事。おまけに、職場の人間関係も悪く、こそこそ陰口が聞こえてきます。私は、感情を抑えるのに精いっぱいでした。

原因は自分の先入観

「起きてくる事象は、相手がどうとか、環境がどう…ではなく、自分の心が大きく影響している」。勉強会でこう学んだ時、とても心に響きました。人に強く言われると、「この人、キツい」と、すぐフィルターを通して見ていた私。人にはいろいろな面があるのに、私は、自分がちょっと見聞きした姿だけで、それがその人の「全て」のように錯覚し、いら立っていたのです。

心のフィルターを取っ払うためには、「関わりを止めない」。そうでないと、相手のいろいろな面を知ることはできないと思いました。私は、名前と顔を覚えるのが得意なので、何げない声掛けからスタート。「○○さん、髪切りました？」など、ちょっとした会話ですが、その積み重ねは大きく、少しずつ距離が縮まっていきました。「この人、自分が思っていた人と違う！」と感じることも多かったです。

「教えってすごい！」と体感

精神病を患うある利用者さんは、食事をはねのけ、話し掛けてもプイッとします。でも、それもその方の一面。へこたれずに関わっていると、ある日、牛乳をゴクゴク飲む姿を目撃しました。早速ご家族に伝えると、牛乳を差し入れしてくださるようになり、だんだん他の食事も召し上がるようになったのです。何より笑顔が増えました。ある日、ぼそっと「ありがとう」と言われ、本当にうれしかったです。

職場の先輩は、「あなたが来てから雰囲気が変わったよ。人を思う心の強さと、愛があるよね」と言ってくださいます。実はこの先輩も、最初は「根暗な人」と思っていました。でも、本当は、知識が豊富で、物の見方が的確な人でした。今では、この人がいないと仕事が成り立たない…と思うほど、尊敬している先輩です。

資格だけでは越えられない壁も

大好きな仕事に就いて、苦労して、苦労して取得した介護福祉士の資格。「資格だけ」では乗り越えられない壁に当たっても、神の教えが、解決へと導いてくれていることを感じます。

最近は、新人教育や委員会の委員長も任せていただき、さらに充実した毎日です。神の教えを学ぶと、「ここが私の弱いところだ！」と発見がいっぱい。問題が起きても、「相手」ではなく、「自分の心」にベクトルを向けるクセが付いてきました。「自分を客観視する」のは、教えがなければできないこと。「次は何に気付けるかな？」とワクワクしながら、きょうも楽しく神の教えを学んでいます。