スーパーで働く上で、私が目指しているのは、お客さまに喜ばれるお店であることです。とはいえ、仕事は一人ではできません。「みんなで和を持って、チームでやること」が大切です。

“一体感をつくること”を、一番に取り組むようになったのは、３年前の異動がきっかけでした。昭和の時代に開店し、地域に根差した店舗が、同僚に「大変なお店」と言われていた理由は、すぐ分かりました。

穏やかな心を保つ効果

「うちはずっとこのやり方」「お客さまもいいと言っている」レジのチーフとして会社の方針を伝えても、ベテランのパートさんたちは、やり方を変えてくれません。それどころか、「間違っているのは社員さんの方」と、逆に私の行動が本社宛てに訴えられたこともあったのです。けれど、一緒になって言い合っても、どうにもなりません。心がのまれないよう、イライラするたびに祈願すると、気持ちが穏やかになれたり、店長が助けてくれたりして、不思議でした。

神の教えに触れる機会も増えました。「和を保つことが大切」「こう実践すればいいのか」教会図書を読むと、今必要な内容に出会えます。今やるか、待った方がいいか、関わるべきか、関わらない方がいいか、的確に判断できるようになりました。

自分の行動を変えたら…

何より、人を変えようとするのではなく、自分が変わることが先と知りました。トイレが汚れていれば、率先して掃除。といっても、何でも自分でするのではなく、心掛けたのは、みんなの良さを生かすこと。パソコンが得意な人に案内掲示の作成を頼み、その出来栄えを店長に認めていただくことができました。

次第に、一緒に掃除する人が増え、否定的だったやり方も受け入れてくれました。毎月の報告書も、私への苦言から会社の企画への提案が増えるなど、お客さまや仲間を思いやって働く、温かい雰囲気が広がったのです。私の心が変わる中で、チーム感が出てきたのだと思います。

ある時、昔の私を知るパートさんに、「変わりましたね」と言われました。“駄目なものは駄目”と伝えることはありますが、一人一人の事情を加味して仕事を調整し、その分を私が動いて…と、幅が持てるようになったのを見ていてくれたのです。

８月から、「ぜひ、新規開店の店舗スタッフに」と呼ばれ、異動しました。新たな職場にも課題はありますが、改善のスピードが早く、これまで出会った人たちから教えてもらったこと全てが、役に立っていると感じます。新しい仲間を家族と思い、力を合わせて、お客さまに喜ばれる店を目指します。

『真実の光・神示　令和２年版』41ページ